自我批评就是反思，通过反思学习是顺通的第一理念。

（2）通过信息反馈学习

今天人类已经进入信息时代，学习型组织理论是信息时代的管理理论。我们今天要创建学习型组织，就要充分利用今天信息网络技术来搭建一个学习的架构，支撑整个企业的学习，通过信息网络技术不断地给每个人以信息反馈，让每个人、每个团队都知道自己在企业的发展中起的是正效应还是负效应。这个人或团队为了生存发展会调整自己，因为他会反思，这是最重要的学习。

（3）通过交流共享学习

顺通非常讲究交流共享。哪个部门最后把交流共享系统建立起来了，顺通就承认这个部门已经是学习型组织。